Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Для повышения уровня обслуживания наших клиентов, в том числе на стадии размещения заказа, мы постоянно совершенствуем наши методы работы, в том числе с персональными данными. Мы стремимся к тому, чтобы Ваше взаимодействие с ИП Андреев В.Д. было максимально эффективным и удобным для Вас. Защита данных была и остается нашим приоритетом: мы гарантируем добросовестный сбор данных и сохранение их конфиденциальности в соответствии с законодательством РФ.

С этой целью было разработано Положение об обработке и защите персональных данных. В нем объясняется, какие сведения мы собираем, как их используем, а также какие возможности и средства контроля есть у вас. С полной версией Положения можно ознакомиться здесь www.spydertour/policy

Посещая сайт www.spydertour.ru, и предоставляя нашей компании какие либо-данные о себе, путем заполнения форм, отправки сообщений или иным доступным способом, вы доверяете нам свои личные данные. Для нас очень важно оправдать это доверие, и мы обязуемся обеспечить добросовестный сбор информации и ее конфиденциальность.

Мы собираем и обрабатываем персональные данные, которые необходимы для обеспечения качественного обслуживания оказания услуг, надлежащего исполнения договоров, заключаемых с нашими клиентами. Наша компания обеспечивает добросовестный сбор данных и сохранение их конфиденциальности. Мы обрабатываем ваши данные в соответствии с законодательством РФ. Мы прикладываем все усилия для обеспечения защиты ваших персональных данных и гарантируем наличие процессов для их защиты.

Доверяя нам свои данные, вы сохраняете за собой возможность контролировать процесс. В любой момент времени вы можете узнать, какие именно данные о вас обрабатываются компанией, обновить и исправить их, а также отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных и удалить их.

Узнайте больше как мы сохраняем персональные данные, ознакомившись с Положением об обработке и защите персональных данных. Отправляя нам данные о себе (любым доступным способом) Вы подтверждаете свое согласие с Положением об обработке и защите персональных данных, а также что все условия указанного Положения Вам понятны и ясны.


Положение об обработке и защите персональных данных

Введено в действие 01.01.2020 г.

1. НАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД НАШИМИ КЛИЕНТАМИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ Индивидуальный предприниматель Андреев Виктор Дмитриевич (далее – ИП Андреев В.Д.) обязуется защищать и уважать Ваше право на конфиденциальность. В настоящем Положении об обработке и защите персональных данных (далее – «Положение») указаны цели сбора Ваших данных и процесс их обработки Обществом. Внимательно ознакомьтесь с Положением для лучшего понимания его условий. Предоставляемые Вами данные являются конфиденциальными и подлежат разглашению нами при обстоятельствах, изложенных в Положении и (или) предусмотренных законодательством РФ. Загружая наш веб-сайт на своем компьютере, мобильном устройстве или используя мобильное приложение ИП Андреев В.Д. и: • заполняя веб-формы, содержащие Ваши персональные данные, а также передавая Ваши персональные данные ИП Андреев В.Д. иным способом, Вы соглашаетесь на условия, описанные в Положении, а также с тем, что все условия настоящего Положения Вам ясны и понятны. ИП Андреев В.Д. обрабатывает Ваши данные в соответствии законодательством РФ. Мы гарантируем добросовестный сбор данных и сохранение их конфиденциальности.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ Персональные данные (далее - «ПДн», или «персональные данные») – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту ПДн). Субъект ПДн – физическое лицо (клиент, посетитель салона или сайта, пользователь приложения, потребитель товаров, работ и(или) услуг, в том числе потенциальный или активный), к которому относятся обрабатываемые компанией ИП Андреев В.Д. персональные данные. В настоящем документе это физическое лицо, имеющее намерение заказать, приобрести услугу, товары и использовать в дальнейшем. Оператор ПДн – ИП Андреев В.Д. с местонахождением по адресу: 127018, Москва, ул. Сущёвский Вал, дом 13/1, кв.3. ИНН 771510225960 ОГРНИП 317774600236796). Обработка ПДн – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Автоматизированная обработка ПДн – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. Неавтоматизированная обработка ПДн – обработка содержащихся в информационной системе персональных данных либо извлеченных из такой системы при непосредственном участии человека. Трансграничная передача ПДн – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу. ИП Андреев В.Д. имеет пункты проката:
1. г. Москва, 78 км МКАД, внутренняя сторона, д.14, торговый центр техники для активного отдыха "DEXTER", второй этаж.
2. Крым, г. Симферополь, ул. Бородина,дом 12 литера 3 (салон BRP)

Сайт(ы) – следующие сайты, включая (не ограничиваясь): www.spydertour.ru

Приложения – следующие мобильные приложения, включая (не ограничиваясь): для устройств с iOS или Android.

3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1 Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными актами РФ. Положение определяет порядок и условия обработки ПДн компанией-оператором ПДн ИП Андреев В.Д. и устанавливает порядок работы с ПДн, правила защиты ПДн, определяет права, обязанности и ответственность руководителей структурных подразделений и работников ИП Андреев В.Д..
3.2 Целями настоящего Положения являются:
• определение порядка обработки ПДн;
• обеспечение соответствия порядка обработки ПДн в ИП Андреев В.Д. законодательству РФ в области ПДн;
• обеспечение защиты ПДн.
3.3 Задачами настоящего Положения являются:
• определение принципов обработки ПДн;
• определение условий обработки ПДн, способов защиты ПДн;
• определение прав субъектов ПДн, прав и обязанностей ИП Андреев В.Д. при обработке ПДн.
3.4 Настоящее Положение разработано с учетом требований следующих нормативных актов:
• Конституция РФ;
• Федеральный закон РФ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федеральный закон РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
• Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• иные применимые акты.
3.5 Действие настоящего Положения распространяется на процессы обработки ПДн в ИП Андреев В.Д. с использованием средств автоматизации, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, и без использования таких средств.
3.6 Принятие решений, которые затрагивают Ваши права или интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки Ваших персональных данных не осуществляется.
3.7 ИП Андреев В.Д. обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
3.8 Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения Андреевым В.Д. и действует бессрочно до замены его новым положением (новой редакцией Положения).
3.9 ИП Андреев В.Д. проводит пересмотр настоящего Положения и его актуализацию по мере необходимости, в частности:
• при изменении порядка обработки ПДн в ИП Андреев В.Д.;
• по результатам проверок органа по защите прав субъектов ПДн, выявившим несоответствия требованиям законодательства РФ по обеспечению безопасности ПДн;
• при изменении требований законодательства РФ в области ПДн к порядку обработки и обеспечению безопасности ПДн;
• в случае выявления существенных нарушений по результатам внутренних проверок системы защиты ПДн.
3.10 При внесении изменений в настоящее Положение указывается дата последнего обновления. Новая редакция вступает в силу с момента его утверждения Андреевым В.Д. и размещается на официальном сайте компании. Если Вы продолжаете каким-либо образом взаимодействовать с ИП Андреев В.Д., в частности (не ограничиваясь) через Сайт или путем личного обращения в ИП Андреев В.Д., и/или Вы не отозвали свое согласие на обработку Ваших ПДн, Вы соглашаетесь с действующей в это время редакцией Положения, в том числе предоставляете согласие на обработку Ваших данных в соответствии с разделом 7 Положения.
3.11 Не допускается предоставление ПДн принадлежащих иному субъекту, без его согласия. Вы несете ответственность за последствия, которые могло повлечь неисполнение вышеуказанного требования.

4. СБОР И ПОСЛЕДУЮЩЕЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ПЕРЕЧЕНЬ И ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ
4.1 Ваши персональные данные могут быть нами запрошены и по Вашему усмотрению предоставлены нам с целью осуществления обслуживания Вас как потребителя, в том числе на стадии выбора и приобретения необходимых услуг/товаров, сопутствующих работ и(или) услуг, а также в последующем, включая:
• Оказание услуг, продажа товаров и осуществление сопутствующих работ и сервисов, включая (не ограничиваясь доставку товара), предоставление Вашей истории заказов и истории обращений в ИП Андреев В.Д. и взаимодействия с ИП Андреев В.Д., а также реализация иных прав и обязанностей оператора ПДн в качестве поставщика услуг/продавца и субъекта ПДн в качестве потребителя (покупателя);
• Консультации и любая иная коммуникация в любом виде по вопросам, относящимся к деятельности ИП Андреев В.Д. и пунктов проката ИП Андреев В.Д., с нашими сотрудниками или сотрудниками иных компаний, с которыми взаимодействует ИП Андреев В.Д. при предоставлении потребителю услуги/товара;
• Отправка рекламных и иных информационных материалов ИП Андреев В.Д., направленных, в том числе, на стимулирование и помощь в подборе необходимых услуг, товаров, работ;
4.2 Ваши персональные данные могут обрабатываться с отдельного согласия в иных случаях по Вашему усмотрению и усмотрению ИП Андреев В.Д..
4.3 Следующие данные могут быть нами запрошены и по Вашему усмотрению предоставлены:
• Фамилия, Имя, Отчество (при наличии), дата рождения, пол, семейное положение, состав семьи;
• Адрес проживания, адрес выполнения (оказания) сопутствующих работ и (или) услуг и сервисов;
• Контактные данные (телефон, адрес электронной почты);
• Данные основного документа, удостоверяющего личность;
• Данные водительского удостоверения;
• В ряде случаев данные, отнесенные законодательством РФ к специальным категориям ПДн, например, информация о состоянии здоровья;
• Финансовая информация, включая номер кредитной или дебетовой карты (включая последние четыре цифры номера карты), или иную платежную информацию;
• История приобретения Вами услуг, товаров ИП Андреев В.Д.;
• История обращений в ИП Андреев В.Д. и взаимодействия с ИП Андреев В.Д.;
• Иные данные по Вашему усмотрению и усмотрению ИП Андреев В.Д..
4.4 Мы работаем с проверенными третьими лицами и можем предоставить им Ваши данные. Например, для оказания услуги по доставке мы можем передать указанным третьим лицам Ваше имя, адрес для доставки и какие-либо сообщенные Вами предпочтения по доставке. Подробнее об этом указано в разделе 6 настоящего Положения.
4.5 Мы используем платежные системы проверенных третьих лиц, обеспечиваем безопасность Ваших платежей и пресекаем возможность использовать Ваши данные в мошеннических целях.
4.6 Если Вы согласились получать рекламную информацию ИП Андреев В.Д., мы можем осуществлять это по телефону, посредством текстовых или графических сообщений, по электронной почте, почтовыми отправлениями или иным образом.

5. ОБРАБОТКА ТЕХНИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1 Для улучшения нашего Сайта и обеспечения наилучшего представления Вам контента на компьютере или мобильном устройстве, а также для предоставления Вам возможности быстрой и легкой навигации по нашему Сайту, мы обрабатываем такие данные, как IP-адрес, информацию о Вашем браузере и операционной системе, данные из «cookies» и иную подобную информацию. 5.2 Такие данные передаются Вашим устройством, с которого Вы открываете наш сайт, автоматически и используются нами исключительно в статистических целях, для анализа способов улучшения качества и работы ИП Андреев В.Д., покупательского обслуживания и оказания сопутствующих услуг (сервисов).
5.3 Подробнее с «Политикой использования файлов Cookies» Вы можете ознакомиться по ссылке: www.spydertour/policy

6. В КАКИХ СЛУЧАЯХ МЫ ВПРАВЕ РАСКРЫВАТЬ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ НАМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Мы можем раскрывать Ваши персональные данные только в случаях, предусмотренных законом.

7. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1 Настоящим Вы, как субъект персональных данных, даете согласие ИП Андреев В.Д. с местонахождением по адресу, указанному в разделе 2 настоящего Положения, на обработку своих персональных данных, перечень которых указан в п. 4.3 Положения, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), включая трансграничную передачу данных с учетом действующего законодательства РФ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации в соответствии с целью, указанной в п. 4.1 Положения.
7.2 Предоставленное Вами в соответствии с настоящим Положением согласие на обработку Ваших персональных данных действует до момента отзыва Вами указанного согласия на условиях п. 7.3 Положения, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.
7.3 Предоставленное Вами в соответствии с настоящим Положением согласие на обработку Ваших персональных данных передано на неограниченный срок (бессрочно) и может быть в любой момент Вами отозвано. В указанном случае ИП Андреев В.Д. обязано прекратить обработку Ваших персональных данных и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные в установленный законодательством РФ срок, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому Вы являетесь, иным соглашением между ИП Андреев В.Д. и Вами, либо если ИП Андреев В.Д. не вправе осуществлять обработку персональных данных без Вашего согласия на основаниях, предусмотренных законодательством РФ.
Вы можете направить в ИП Андреев В.Д. и отозвать предоставленное ранее согласие на обработку Ваших персональных данных одним из следующих способов:
• Лично обратившись в любой салон ИП Андреев В.Д. на территории РФ с соответствующим заявлением;
• Направив соответствующее заявление почтой по адресу: 127018, г. Москва, ул. Сущёвский Вал, д. 13/1, кв.3;
• Направив соответствующее заявление в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, на адрес электронной почты order@spydertour.ru
• Направив соответствующее заявление через форму обратной связи на сайте: www.spydertour.ru
В ряде случаев, предусмотренных пунктами 2-11 части 1 статьи 6 ФЗ «О персональных данных», ИП Андреев В.Д. может продолжить обработку Ваших персональных данных после отзыва Вашего согласия.

8. ГДЕ И КАК МЫ ХРАНИМ ВАШИ ДАННЫЕ
ИП Андреев В.Д. гарантирует, что полученные от Вас данные хранятся в защищенной среде. Это означает, что Ваши данные защищены от несанкционированного доступа, разглашения, использования, изменения или уничтожения как организациями, так и физическими лицами. Это обеспечивается наличием соответствующих технических административных и практических мер защиты. Местом сбора и хранения Ваших персональных данных является территория РФ.

9. ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ
Звонки в ИП Андреев В.Д. могут записываться. Это осуществляется в заявленных в п. 4.1 настоящего Положения целях обработки Ваших данных. Совершая звонок в ИП Андреев В.Д. и продолжая разговор с сотрудником ИП Андреев В.Д., Вы соглашаетесь на обработку предоставляемых Вами данных на условиях настоящего Положения.

10. ОБНОВЛЕНИЕ ЗАПИСЕЙ
Если Вы обнаружите неточность в Ваших персональных данных или необходимость их обновления (например, Вы сменили имя, адрес и т.д.), свяжитесь с нами, чтобы мы могли их изменить. ИП Андреев В.Д. в срок, установленный законодательством РФ, обязано внести в Ваши данные необходимые изменения.
Вы можете направить в ИП Андреев В.Д. требование о внесении изменений в Ваши персональные данные одним из следующих способов:
• Лично обратившись в любой пункт проката ИП Андреев В.Д. на территории РФ с соответствующим заявлением;
• Направив соответствующее заявление почтой по адресу: 127018, г. Москва, ул. Сущёвский Вал, д. 13/1, кв.3;
• Направив соответствующее заявление в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, на адрес электронной почты: order@spydertour.ru
• Направив соответствующее заявление через форму обратной связи на сайте: www.spydertour.ru

11. ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ
Если Вы хотите знать, какие именно Ваши персональные данные обрабатывает ИП Андреев В.Д., мы предоставим Вам эту информацию в установленный законодательством РФ срок.
Для получения такой информации Вы можете обратиться в ИП Андреев В.Д. одним из следующих способов при условии выполнения Вами требований, предусмотренных ч. 3 ст. 14 Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»:
• Лично обратившись в любой пункт проката ИП Андреев В.Д. на территории РФ с соответствующим заявлением;
• Направив соответствующее заявление почтой по адресу: 127018, г. Москва, ул. Сущёвский Вал, д. 13/1, кв.3;
• Направив соответствующее заявление в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, на адрес электронной почты order@spydertour.ru
При этом Ваш запрос должен содержать:
• Номер основного документа, удостоверяющего Вашу личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
• Сведения, подтверждающие Ваше участие в отношениях с ИП Андреев В.Д. (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором;
• Вашу подпись (в случае электронного заявления – электронную подпись).

12. ВОПРОСЫ
Если у Вас есть какие-либо вопросы в отношении настоящего Положения, свяжитесь с нами по телефону +7(495)134-82-82 или через форму обратной связи на сайте: www.spydertour.ru

13. КАКИЕ ИЗМЕНЕНИЯ ИП Андреев В.Д. МОЖЕТ ВНОСИТЬ В ПОЛОЖЕНИЕ
ИП Андреев В.Д. вправе периодически обновлять настоящее Положение. Датой выпуска обновленной редакции Положения считается дата, указанная в верхней части Положения. Предыдущая редакция прекращает свое действие в дату выпуска новой редакции. ИП Андреев В.Д. уведомляет о новой редакции Положения одним из следующих способов по своему усмотрению: путем размещения соответствующей информации на Сайте www.spydertour.ru. Если Вы продолжаете каким-либо образом взаимодействовать с ИП Андреев В.Д., в частности (не ограничиваясь) через Сайт или путем личного обращения, и/или Вы не отозвали свое согласие на обработку Ваших ПДн, Вы соглашаетесь с действующей в это время редакцией Положения, в том числе предоставляете согласие на обработку Ваших данных в соответствии с разделом 7 Положения.

Политика использования файлов Cookies

ИП Андреев В.Д. использует файлы cookie для улучшения качества обслуживания. Некоторые файлы cookie необходимы для работы наших служб, другие же используются для сбора статистических данных о том, как вы используете веб-сайт, чтобы сделать его более удобным для вас. Некоторые файлы cookie являются временными и будут удалены после того, как вы закроете окно браузера, другие же — постоянные, они будут храниться на компьютере более продолжительное время. Кроме того, мы применяем локальные файлы cookie — они связаны с проведением локальных кампаний и будут удалены после завершения кампании. Некоторые файлы cookie совершенно необходимы для работы сайта, другие же помогают нам улучшить его эффективность и сделать его интереснее для вас.

Предназначение необходимых файлов cookie:

• Сохранение содержимого вашей корзины электронных покупок.

• Сохранение сведений о текущем этапе оформления заказа.

Предназначение функциональных файлов cookie:

• Сохранение данных пользователя при входе на сайт.

• Проверка защиты данных пользователя при входе на сайт.

• Обеспечение согласованности отображаемой на сайте информации.

• Возможность предоставления поддержки через интернет-чат.

Предназначение файлов cookie, улучшающих эффективность:

• Улучшение эффективности работы веб-сайта.

• Оптимизация сайта для пользователей.

Предназначение файлов cookie, используемых для таргетинга:

• Обеспечение возможности поделиться информацией в социальных сетях.

• Передача другим веб-сайтам данных, используемых для персонализации рекламы.

Примеры применения

Файлы cookie используются для улучшения качества обслуживания. Примеры:

• Обеспечение функционирования некоторых специальных служб (в том числе платежных систем), которые не могут работать без использования файлов cookie.

• Идентификация пользователя по устройству. Благодаря таким файлам cookie вам не придется повторно вносить данные в ходе выполнения одной задачи.

• Определение количества пользователей различных услуг. Это помогает нам облегчить доступ к ним и обеспечить необходимую скорость работы.

• Анализ данных о характере использования онлайн-услуг. Это помогает нам улучшать их.

Если вы откажетесь от использования файлов cookie на нашем сайте, работа некоторых страниц и функций может быть нарушена.

Если вы хотите удалить файлы cookie, уже хранящиеся на компьютере, воспользуйтесь инструкциями для вашего браузера, выбрав пункт «Помощь» из меню браузера.

Более подробные сведения о файлах cookie, их удалении и управлении ими содержатся на сайте www.aboutcookies.org и в инструкциях к вашему браузеру (пункт меню «Помощь»).

Для получения дополнительной информации о том, как мы используем ваши персональные данные, см. наше Положение об обработке и защите персональных данных.